Вместо предисловия: справедливо высказывание, что невозможно объять необъятное. Поэтому мы предлагаем только то, что умеем делать хорошо. Одним из направлений нашей работы является управление кампаниями, в которых специалисты агентства FMC Group выступают в роли консультантов и управляющих. Большой опыт работы на рынке маркетинговых коммуникаций, обширные знания и навыки во многих специализациях этого сектора бизнеса позволяют утверждать: мы с успехом управляем проектами, выступая в роли «умного посредника», который, с одной стороны, знает и понимает бизнес наших клиентов, а с другой — владеет специальными технологиями, будь то реклама, direct marketing, «горячие линии» или логистика.Одной из областей практического применения наших знаний является управление проектами в области прямой рекламы в печатных СМИ, на радио, в сети интернет, а также в области наружной рекламы.
Управление кампаниями, частью которых являются прямые почтовые рассылки — еще одна из широко востребованных практик нашей работы.В агентстве сформировались специализации по трем основным направлениям комплекса директ–маркетинга, при помощи которых мы решаем задачи построения коммуникации как с конечными потребителями, так и в секторе B2B.
С каждым днем услуги по организации внешних центров обработки телефонных вызовов — как части постоянно действующей «системы управления отношениями с клиентами» (CRM) илив рамках локальных кампаний — становятся все более востребованными. Агентство FMC Group, стремясь максимально полно сопровождать бизнес своих клиентов и отстаивать их интересы, предоставляет такие услуги на условиях «аутсорсинга».
Реализуя коммуникационные кампании, мы очень часто сталкиваемся с необходимостью отслеживать перемещение большого количества образцов продукции наших клиентов, предназначенных для ознакомления и последующей работы представителей СМИ и партнеров, расположенных как в центре России, так и в отдаленных регионах. Чаще всего клиенты обращаются к нам за распределением образцов продукции для фотосъемок, различных подарочных наборов для подписчиков или победителей конкурсов. Как управляющая компания в таких масштабных проектах мы овладели премудростями логистикии с легкостью организуем доставку всего необходимого от офиса или склада клиента до получателей — в какой бы точке страны они ни находились.
Если посмотреть на принципы и практику работы агентствав интересах клиента, то становится очевидным, что FMC Group стремится оказывать клиентам максимально широкий перечень услуг в рамках проводимых коммуникационных кампаний. Сервисные и административные услуги — в их числе.